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Sus respuestas a encuestas que podamos solicitarle completar con el propósito de llegar a cabo una investigación.
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Para presentarle nuestro Sitio de Red y sus contenidos.
Para ofrecerle información, productos o servicios que usted solicita a terceros a través de nosotros, incluyendo, pero no limitado a, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de viajes, proveedores de bienes y agentes de reservación.
Para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted la proporcionó.
Para enviarle avisos sobre su cuenta/suscripción, incluyendo avisos de vencimiento y de renovación.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que resulten de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo facturación y cobros.
Para notificarle los cambios en nuestro Sitio de Red o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
Para permitirle participar en las herramientas interactivas de nuestro Sitio de Red.
Para ayudar a diagnosticar problemas en los servidores y para la administración del sistema.
Para personalizar su experiencia de usuario y permitirnos entregarle el tipo de contenido y productos que más le interesen.
Para mejorar el Sitio de Red con el fin de ofrecerle un mejor servicio.
Para responder con eficacia sus solicitudes de servicio al cliente.
Para procesar más rápido sus transacciones.
Para solicitarle evaluaciones y reseñas de los servicios o productos.
Para darle seguimiento a su correspondencia (dudas a través del chat en vivo, email o teléfono);
Para desarrollar promociones y mejoras de producto; y
Para ofrecerle las actualizaciones sobre disponibilidad, ofertas especiales, servicios y productos nuevos, que pueden ser de su interés y algunas otras noticias importantes. Esta información se puede enviar por carta, email, teléfono, u otro medio de comunicación.
De cualquier otra forma que podamos comunicarnos cuando usted proporciona la información.
Para cualquier otro propósito en que contemos con su consentimiento.
También podemos utilizar su información para informarle acerca de nuestros bienes y servicios, así como de los servicios de terceros que puedan ser de su interés. Podemos utilizar la información que usted nos ha proporcionado para publicar anuncios publicitarios a nuestras audiencias de interés. Aunque no revelamos su información personal con este fin sin su consentimiento, si usted selecciona, o de otra forma tiene algún tipo de interacción con un anuncio, el anunciante puede asumir que usted reúne los requisitos de su audiencia objetivo.
Nosotros podemos divulgar información acumulada sobre nuestros usuarios, e información que no lo identifique individualmente, sin restricción.
Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporcione según describe esta política de privacidad:
A nuestras subsidiarias y afiliadas.
A contratistas, proveedores de servicio, y otros terceros que apoyan nuestro negocio y que están obligados por contrato para proteger la información confidencial y utilizarla únicamente con el fin para el que se las revelamos.
A un comprador u otro sucesor en caso de que se lleve a cabo una fusión, desinversión, restructura, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de algunas o todas las acciones o activos de Arrivia, ya sea como empresa en activo, o como parte de una quiebra financiera, liquidación, o una acción legal similar, en la que la información personal en posesión de Arrivia sobre nuestros usuarios del Sitio de Red se encuentre entre los bienes transferidos.
A terceros para que puedan comercializar sus productos o servicios con usted.
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Con cualquier otro fin revelado por nosotros cuando usted proporciona la información.
Con su consentimiento.
También podemos revelar su información personal:
Para cumplir con cualquier orden judicial, con la ley, o proceso legal, incluyendo cualquier solicitud o requerimiento que realice cualquier gobierno.
Para ejecutar o aplicar nuestros términos de uso, o términos y condiciones publicados en el Sitio de Red y otros acuerdos, incluyendo facturación y cobros.
Si consideramos que su revelación sea necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de Arrivia, de nuestros clientes, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de prevención de fraude y para reducir el riesgo crediticio.
Nos esforzamos para proporcionarle opciones en relación con la información personal que usted nos proporciona. A continuación se encuentran algunos de los mecanismos disponibles para cambiar el control sobre la información proporcionada automáticamente cuando visita el Sitio de Red:
Tecnologías y Anuncios de Monitoreo. Usted puede ajustar su buscador para que no acepte algunas o todas las cookies del buscador, o para alertarlo cuando le sean enviadas. Para saber cómo puede administrar sus ajustes relacionados con Flash cookies, visite los ajustes de Flash Player en el sitio de red de Adobe. Si usted desactiva o rechaza cookies, considere que parte de este sitio puede ser inaccesible, o puede no funcionar adecuadamente.
Google Analytics. Usted puede controlar la información que proporciona a Google y excluir ciertos anuncios proporcionados por Google mediante uno de los métodos que se ofrecen a continuación: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=es o utilice la herramienta de exclusión de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Cookies y otras tecnologías. Las cookies persistentes se pueden quitar siguiendo las instrucciones de su buscador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece cuando usted cierra su buscador. Usted puede reestablecer su buscador web para rechazar todas las cookies o para indicarle cuando le están enviando una. Sin embargo, algunas características del Sitio de Red pueden dejar de funcionar adecuadamente si deshabilita la recepción de cookies. Al apagar la función de cookies del buscador evitará que los web beacons monitoreen su actividad específica. El web beacon pude registrar una visita anónima de su dirección IP, pero no se registrará ninguna información específica. Si usted no desea recibir herramientas de monitoreo, usted tendrá que desactivar las imágenes HTML en su email, pero esto puede afectar la posibilidad de ver imágenes en otros emails que usted reciba. Para saber cómo ver qué tipo de cookies se han instalado y cómo rechazar y eliminar las mismas, por favor visite: https://www.aboutcookies.org/.
Nosotros no controlamos a terceros en cuanto a la captura o uso de su información para enviarle publicidad basada en sus intereses. Sin embargo, estos terceros le pueden proporcionar formas para evitar que su información sea recopilada o utilizada de esta forma. Usted puede optar por no recibir publicidad dirigida de socios de la Iniciativa de Publicidad en Redes ("NAI" por sus siglas en inglés) en el sitio de red de NAI.
Nosotros transmitimos, procesamos y almacenamos información acerca de usted en servidores ubicados en los Estados Unidos. Por lo tanto, su información puede ser transferida, almacenada, o procesada en los Estados Unidos, en donde las leyes de protección de datos, privacidad y otras pueden no tener el mismo nivel de protección que las leyes en su país de residencia. Por ejemplo, las instituciones gubernamentales en los Estados Unidos y otros países pueden tener ciertos derechos de acceso a su información personal.
Al utilizar el Sitio de Red o los Servicios usted acepta y da su consentimiento para la captura, almacenaje, procesamiento y transferencia de su información a nuestras instalaciones en los Estados Unidos y a aquellos terceros con quien la compartimos de acuerdo con lo descrito en esta política de privacidad. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Considere que, si usted revoca su consentimiento para transferir la información dentro de los Estados Unidos, es posible que no podamos ofrecerle más nuestros Servicios.
De acuerdo con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México (LFPDPPP) les informamos a nuestros usuarios y suscriptores con residencia en dicho país nuestro cumplimiento con la misma. De acuerdo con la LFPDPPP, no necesitamos obtener su consentimiento para el procesamiento de su información personal para los efectos que se requieran en el cumplimiento de nuestra relación (por ejemplo: información personal necesaria para suscribirse en nuestros programas vacacionales). Si usted no está de acuerdo con el procesamiento de su información personal con esos fines, según se describe en esta política de privacidad, por favor absténgase de adquirir o utilizar nuestros servicios.
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La información personal que usted Nos proporciona a través de email, fax, sitios de red, servicios en línea, formatos de suscripción y acuerdos, llamadas telefónicas o cualquier otro medio, es procesada por Nosotros para cumplir con el fin establecido en la sección Cómo Utilizamos su Información; por lo tanto, con el fin de dar cumplimiento a la LFPDPPP, a continuación establecemos los fines que no son necesarios para dar cumplimiento a la relación entre usted y nosotros, llamados comúnmente “propósitos secundarios adicionales”.
Proporcionarle actualizaciones sobre disponibilidad, ofertas especiales, servicios nuevos y productos que podrían ser de su interés y otros avisos importantes.
Enviarle publicidad, promociones y folletos.
Informarle sobre nuestros bienes y servicios, así como de los de terceros que podrían ser de su interés.
Para solicitar evaluaciones y reseñas sobre servicios o productos. Si usted no desea que su información personal sea utilizada con los fines establecidos anteriormente, por favor envíe un email a legal@arrivia.com indicando en el asunto “Solicitud de Restricción en el uso de Mi Información Personal con Propósitos Secundarios / México”.
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Según se describe anteriormente (ver Información que Nosotros Recopilamos a Través de Tecnologías Automáticas de Captura de Datos), también recopilamos información utilizando diversas tecnologías, así como cookies y web beacons.
Que su información personal será tratada únicamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta política de privacidad.
Para que usted pueda: (i) ejercer sus derechos para Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre el uso de su información personal (también conocido como “Derechos ARCO”), y (ii) para limitar el uso y divulgación, o para revocar su consentimiento sobre el uso de su información personal para los propósitos secundarios descritos anteriormente, por favor envíe un email a legal@arrivia.com con el asunto: “Ejercicio de sus Derechos ARCO / México”. La solicitud deberá incluir como mínimo:
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Una descripción clara y precisa de la información personal sobre la cual quiera ejercer sus Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desee que se apliquen. Esta descripción podría estar incluida en una carta presentación, o adjunta a su correo, escaneada y firmada en cada una de sus páginas
Declare expresamente que acepta recibir nuestra respuesta a través de un email, especificando la dirección electrónica correspondiente.
Cualquier otra información que Nos permita ubicar sus datos personales.
Nosotros le daremos respuesta en un plazo de 20 días hábiles después de haber recibido su solicitud. Una vez que usted reciba respuesta, tendrá un periodo de 15 días hábiles para responder nuestro comunicado. En caso de que usted no de respuesta dentro del periodo mencionado, quedará entendido que de buena fe usted está de acuerdo. Podemos reusarnos al ejercicio de sus Derechos ARCO en los casos que lo permita la ley que aplica, y en ese caso le informaremos dicha decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso Nosotros llevaremos a cabo el acceso, rectificación, cancelación y oposición a la parte correspondiente.
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Última modificación: 10/21/2020
